Prelata și folia autocolantă sunt furnizate netăiate pentru a vă oferi posibilitatea de a le personaliza în funcție de propriile dorinte sau de cele ale copiilor dvs. V-au convins imaginile noastre? Modelul de decupare a prelatei îl găsiți în instrucțiunile de asamblare al turnului de joacă.
Căsuță din copac Wickey Prime NeverLand Gold fără tobogan turbo
![Căsuță din copac Wickey Prime NeverLand Gold fără tobogan turbo main product photo](https://wickey.ro/media/catalog/product/first-image/default/white.png)
Căsuță din copac Wickey Prime NeverLand Gold fără tobogan turbo
Loc de joacă pentru aventuri cu punte suspendată fantastică
... arată mai mult![](https://wickey.ro/static/version1725350069/frontend/Wickey/Hyva/ro_RO/Juist_DeliveryIndication/images/tooltip.png)
De ce să alegem Wickey
- Fabricat în Germania
- 10 ani garanție¹
- Începând de la 243 lei livrarea este gratuită
- Mai mult de 1 milion de clienți mulțumiți
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/product-usp_img-mirrored.png)
Căsuță din copac Neverland Gold Edition fără tobogan turbo
Despre Wickey NEVERLAND Gold Edition fără tobogan turbo
Pe corabia cu pânze NEVERLAND Gold, cei mici își pot lăsa visele să se împlinească. NEVERLAND Gold Edition este o extensie a căsuței din copac Wickey NEVERLAND și oferă o distracție mai variată și mai mare. Așadar, ridicați cele două vele uriașe și plecați cu corabia gigantică de aventură în ape necunoscute. Cu această navă, copiii stăpânesc vântul și vremea și navighează peste valuri ca și cum ar zbura. Cei mici se pot înălța în leagăn și pot observa rechini și alte animale marine. Când marea este furtunoasă, ei se pot ascunde cu prietenii în căsuța din copac, deoarece NEVERLAND Gold oferă suficient spațiu pentru toată lumea. Astfel sunt feriți și de pirați și de tâlharii mărilor. Copiii pot da frâu liber fanteziei, transformând corabia într-o insulă singuratică, într-o căsuță în copac într-o pădure de basm sau o junglă cu un pod suspendat, care se leagănă.
Wickey – Create your own adventure!
Acest complex de joacă face parte din colecția noastră Prime exclusivă. Dar ce este atât de special la această colecție? Pe lângă multitudinea de accesorii, numărul neobișnuit de mare de mânere și capace robuste ale șuruburilor, designerii noștri s-au concentrat în timpul procesului de creație asupra elementelor de lemn deosebit de groase. Grație acestora, complexurile de joacă din seria Prime sunt mai solide și mai sigure.
Prime – Aventura perfectă.
Funcții
Cu NEVERLAND Gold Edition, cei mici descoperă noi secrete iar și iar. Când sună la sonerie, micii elfi deschid ușile și îi însoțesc prin căsuța din copac până la figura de galion de la proră. Astfel aventurierii găsesc în zona de intrare a copacului o masă comodă cu două bănci. Cu ajutorul unei scări, la primul etaj găsesc o ascunzătoare secretă. Pe o altă scară, ajung în turnul căsuței din copac, unde un colț confortabil de relaxare îi invită la un picnic. Cu ajutorul liftului Xtra, ursulețul norocos poate fi transportat pe punte, cu ușurință. Privind pe fereastră sau cu ajutorul telescopului și periscopului, ei pot identifica fără probleme pericolele și se pot adăposti din timp, pentru a fi în siguranță. Copiii pot coborî pe toboganul turbo magic sau pe bara de pompieri. Ca o caracteristică suplimentară, se poate trece de la cabină peste podul suspendat care se leagănă, până la toboganul ondulat de la proră. Odată ajunși jos, există un alt loc unde se pot așeza pentru a pune la cale noi planuri. Dacă apar alte pericole, aventurierii pot folosi peretele de cățărare cu pietrele de cățărare colorate pentru a se salva. Poate cei mici vor găsi și mesaje secrete în cutia de scrisori. Scoarța de copac autentică îi conferă căsuței din copac aspectul suprem de aventură.
SUGESTIE
Decorați căsuța din copac cu câteva crengi, rămurele și frunze – astfel este garantată mai multă fantezie și mai mult fler de aventură.
Pe această corabie, nimic nu este ca de obicei... totul este oblic și strâmb, pentru că această corabie gigantică de pirați a fost construită în urmă cu 450 de ani de către tâlharii mărilor, din crengi și copaci. Deasupra ușii este atașată o streașină amuzantă cu o plăcuță cu nume. Pe aceasta vă puteți lipi un nume la alegere din setul de aventură furnizat. Sub copac există spațiu pentru o ladă de nisip (nu este inclusă), ca de ex. lada de nisip Wickey King Kong 120x190 cm, care se potrivește perfect sub platforma din față. Desigur există și un capac potrivit pentru această ladă de nisip.
Acesta este unul dintre modelele de top de la Wickey. Căsuța din copac Wickey NEVERLAND Gold convinge prin numeroase idei inovatoare – precum scoarța de copac grozavă, înălțimea platformei de 210 cm, căsuța de joacă situată foarte sus, puntea suspendată și cele două tobogane diferite.
Siguranța
Desigur, Wickey s-a gândit din nou și la nivelul înalt de siguranță al complexului de joacă. Scările de acces și trapa din copac pot fi montate sau îndepărtate, în funcție de vârsta micuților. Platforma de sus este divizată în 2 niveluri. De la nivelul superior (210 cm) nu există o cale directă de coborâre; aceasta este disponibilă doar de la nivelul inferior (170 cm), pentru a spori astfel siguranța împotriva căderii. Pentru înălțimea de platformă de 170 cm, tehnicienii noștri au dezvoltat o scară specială cu trepte și cu balustradă dublă, pentru o urcare și o coborâre sigură. Toboganul turbo care începe de la nivelul superior este închis complet datorită tunelului și reduce la minimum pericolul de cădere. Prin cele trei grinzi de lemn de pe fiecare parte, puntea suspendată este un punct de atracție garantat. Toboganul ondulat coboară de la o înălțime a platformei de 150 cm. În plus, pe copac există destule mânere de susținere, pentru joacă în condiții de siguranță.
Ancorarea
Toate ancorele sunt incluse în acest articol.
8 ancore H 7x7 cm (copac)
2 ancore H 9x9 cm (platformă)
4 ancore H 9x9 cm (turnul podului)
6 ancore Safety (2 pentru scară și 4 pentru leagăn)
Vă rugăm să țineți cont, de faptul că toate elementele din lemn sunt livrate nevopsite.
Notă:
Dimensiunile complexului fac obligatorie încastrarea acestuia în beton cu ancore unghiulare sau ancore de beton. Puteți găsi ancorele potrivite în magazinul nostru. Cele două ancore pentru sol livrate sunt potrivite pentru fixarea și încastrarea în beton a scării mobile.
Detaliile produsului
SKU | 621060_k |
---|---|
Înălțimea platformelor | 150 cm, 170 cm & 210 cm |
Lxlxh | 695x701x420 cm |
Suprafața de montaj ![]() Suprafața de instalare este spațiul în m² pe care îl ocupă echipamentul dumneavoastră de joacă. De asemenea, vă rugăm să respectați distanțele minime de siguranță dintre complexul de joacă și pereți, copaci sau garduri. | 48,72 m² |
Standard ![]() Norma europeană pentru siguranța jucăriilor. | Proiectat în conformitate cu DIN EN 71 |
Bară leagăn | 9x9 cm |
Serie / grosime stâlp | Seria Wickey Prime / 9x9 cm |
Conținutul livrării
- Pachet din lemn
- Tobogan ondulat cu racord de apa 300 cm
- 2 scaune de leagan, incl. franghii reglabile
- 4 coliere rotunde pentru leagan cu rulmenti din plastic
- 4 manere de siguranta
- Timona mare pentru copii
- Telescop
- 2 telefoane
- Periscop
- Clopot
- Galeata Xtra cu elevator
- Cutie postala
- Prelata impermeabila 650 g/m²
- Plasa de catarare
- Folie autocolanta
- Autocolant Wickey
- Folie autocolantă cu alfabet
- Scoarta de copac
- Toate ancorele necesare
- Toate suruburile necesare
- Capace de protectie din doua piese pentru acoperirea suruburilor
- Instructiuni detaliate de montaj pentru asamblare simpla
- Sigiliul de calitate Wickey
Caracteristici speciale
- Coltar din lemn
- Modul de catarare
- Casuta de joaca
- 3 mese picnic
- Treapta
- Acoperis din lemn
- Steaguri din prelată rezistentă la intemperii
- Prora
- Pod miscator
- Placuta de nume
- Usa
Informații importante despre produs
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/tip_block_tarp-sticker.png)
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/tip_block_wood.png)
Având în vedere că lemnul, ca produs natural, își modifică volumul prin uscare sau absorbție de umiditate, unele elemente din lemn trebuie să fie găurite de către dumneavoastră pentru a asigura precizia și stabilitatea.
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/tip_block_attention.png)
Atentie
Nu este adecvat pentru copiii sub 3 ani
Numai pentru uz casnic, se va utiliza sub supravegherea adultilor
Dimensiunile si culorile indicate pot varia usor
¹ Garantia semnalata este valabila pentru toate piesele din lemn in cazul achizitionarii simultane a ancorelor comercializate de noi. in toate celelalte cazuri, se aplica garantia legala de doi ani. Puteti gasi mai multe informatii despre garantie si despre cum sa o revendicati in declaratia noastra de garantie.
![highlight](https://wickey.ro/media/catalog/product/w/_/w_neverland_gold_spielturm_621060_4.jpg)
Good to know
Încadrare optimă
Nu toate elementele noastre din lemn sunt livrate perforate în prealabil, deoarece uscarea sau absorbția umezelii poate provoca deformarea lemnului înainte de asamblare și poate îngreuna asamblarea optimă.
![](https://wickey.nl/media/wysiwyg/w_g2n_pre_drill.webp)
![](https://wickey.nl/media/wysiwyg/w_woodinfo_drill_bg.webp)
Pur și simplu perforați singur înainte de asamblarea efectivă pentru a evita fisurile și deteriorarea lemnului și a șuruburilor.
Caracteristici individuale
Ne place lemnul impregnat Wickey pentru caracteristicile sale. Pentru că fiecare piesă este unică și, ca parte a echipamentelor noastre de joacă, contribuie la distracții nenumărate (Fisurile de uscare sunt admise în conformitate cu DIN 4074).
![](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/salzausbluhungen_n.webp)
Modificările de culoare ca urmare a impregnării sunt normale.
![](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/risse_1_n.webp)
Crăpăturile de până la ¼ din lungimea piesei din lemn sunt inofensive.
Pentru siguranța copiilor dumneavoastră
Pentru cel mai înalt nivel de siguranță, vă recomandăm să fixați în beton stâlpii echipamentelor noastre de joacă folosind ancorele Wickey originale. Vizionați videoclipul nostru de asamblare pentru sfaturi utile! Adăugați ancorele noastre direct la comanda dumneavoastră și beneficiați de o garanție de 10 anipentru toate elementele din lemn.
Fixare în beton cu ciment cu întărire rapidă - nu este nevoie de malaxor pentru ciment!
![Căsuță din copac Wickey Prime NeverLand Gold fără tobogan turbo](https://wickey.ro/media/catalog/product/w/_/w_neverland_gold_g2k.png)
Căsuță din copac Neverland Gold Edition fără tobogan turbo
Cele mai importante aspecte pe scurt
Prin complexurile noastre de joacă, dorim să oferim aventuri nenumărate și distracție pe parcursul a multor ani. Bineînțeles, siguranța copiilor dvs. trebuie să fie pe primul loc. Pentru a vă asigura de toate acestea, veți găsi aici cele mai importante informații de care aveți nevoie înainte și în timpul construcției turnului de joacă.
Căsuță din copac Neverland Gold Edition fără tobogan turbo
Unicitate pe măsura copiilor dumneavoastră
Alegeți toboganul și prelata potrivită pentru complexul dumneavoastră de joacă dintr-o varietate de culori vii. Dacă doriți, puteți, de asemenea, să dați complexul cu un strat creativ de vopsea (vopselele certificate conform DIN EN 71 Partea 3 sunt sigure pentru copii și pentru mediu).
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/w_goodtoknow_slide.png)
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/w_g2n_swing.png)
Există ceva potrivit pentru fiecare aventurier!
Pentru rezultatul perfect
Vă recomandăm să șlefuiți puțin marginile rezultate ca urmare a procesului de producție pentru a obține un rezultat final perfect și o distracție îndelungată la joacă.
![](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/w_g2n_sanding.webp)
![](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/w_g2n_sanding_2.webp)
O șlefuire ușoară este suficientă! În funcție de suprafață, alegeți șmirghel cu granulație mai mare sau mai mică.
Ancore Wickey
![]() |
![]() |
![]() |
||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Denumire ancoră | SolidLock | SimpleLock | ||||||||||||
Stâlpi adecvați | ≤ 9x9 cm | ≤ 9x9 cm | ||||||||||||
|
||||||||||||||
Adecvat pentru toate caracteristicile solului | ||||||||||||||
|
||||||||||||||
Stabilitate | ||||||||||||||
|
||||||||||||||
Este posibil montajul pe partea interioară** | ||||||||||||||
Montare simplă și rapidă |
Recomandăm încorporarea în beton a tuturor ancorelor noastre
* Stabilizează stâlpul
** Ancora nu este vizibilă din exterior
Ancoră de pământ SlideLock pentru fixarea în beton a toboganelor
Adaugă la comanda ta ancora SlideLock pentru tobogan în scopul de a asigura stabilitatea echipamentului de joacă.
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/anchor-image.png)
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/assembly/step4.jpeg)
Sugestie de montare
- Montați echipamentul de joacă și așezați-l în locul prevăzut. Respectați distanțele de siguranță conform manualului de montare.
- Marcați pe sol toți stâlpii turnului și săpați găuri ferite de îngheț (Ø30 x 50 cm adancime) în pământ.
- Așezați echipamentul de joacă și montați toate ancorele, dacă este posibil, pe partea care nu este vizibilă.
- Sprijiniți ancorele cu pietre sau echipamentul de joacă cu pene de lemn până când turnul de joacă stă orizontal.
- Turnați beton până la cca. 10 cm sub suprafață. După ce s-a uscat betonul, restul găurii poate fi umplută cu pământ.
Cele mai bune sfaturi pentru produsele noastre din lemn
Lemnul masiv de molid și pin din Europa conferă echipamentelor noastre de joacă un caracter individual. Fiind un material durabil, nu numai că oferă un aspect natural, dar este și deosebit de rezistent în aer liber. Punem un accent deosebit pe utilizarea responsabilă și pe calitatea lemnului nostru, astfel încât copiii dumneavoastră să se poată juca în siguranță.
![Lemn din Europa](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/w_woodinfo_tree_bg.jpg)
![Lemn din Europa](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/_de-eu.jpg)
Lemn din Europa
- Cea mai mare parte a lemnului nostru provine din pădurile locale din sud-estul Germaniei.
- Pentru echipamentele noastre de joacă folosim lemn impregnat de pin sau molid.
- Prin urmare, lemnul Wickey este sinonim cu o durabilitate deosebită în aer liber.
![Cultivare naturală și durabilă](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/w_woodinfo_woodstack_bg.jpg)
Cultivare naturală și durabilă
- Punem un accent deosebit pe calitatea și utilizarea responsabilă a lemnului nostru.
- Lemnul nostru este crescut lent și, prin urmare, este mai dur și mai durabil.
- Impregnarea face ca lemnul să fie mai durabil și este inofensivă din punct de vedere biologic pentru oameni, animale și plante.
![Material viu cu o potrivire optimă](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/w_woodinfo_drill_bg.jpg)
![Material viu cu o potrivire optimă](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/w_g2n_pre_drill.jpg)
Material viu cu o potrivire optimă
- Este perfect normal ca lemnul să își modifice volumul datorită absorbției umidității/uscării.
- Prin urmare, despachetați lemnul imediat și lăsați-l să se usuce timp de cel puțin 2 zile înainte de a-l asambla.
- Ulterior, ar trebui să găuriți în prealabil câteva elemente din lemn pentru a asigura acuratețea potrivirii și stabilitatea.
- Vă recomandăm să șlefuiți marginile rezultate ca urmare a procesului de producție. În funcție de suprafață, alegeți șmirghel cu granulație mai grosieră sau mai fină – este suficientă o șlefuire ușoară.
În materialul nostru video de asamblare veți găsi multe sfaturi utile despre cum să vă asamblați complexul de joacă!
![Impregnare sub presiune](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/salzausbluhungen_n.jpg)
Impregnare sub presiune
- O impregnare sub presiune care protejează împotriva influențelor de mediu crește durata de viață a echipamentului dumneavoastră de joacă.
- Prin urmare, lemnul este deosebit de ușor de întreținut, deoarece nu este nevoie de șlefuire și vopsire suplimentară, iar dumneavoastră economisiți efort, timp și bani.
- Din cauza amestecului de rășină care se scurge și a ingredientelor din impregnarea sub presiune, se poate produce o colorație verzuie. Acestea sunt complet inofensive.
Despachetați lemnul imediat și lăsați-l să se usuce timp ce cel puțin 2 zile, astfel încât umiditatea rezultată în timpul procesului de impregnare să dispară complet din lemn. Acest lucru asigură condiții optime pentru prelucrarea ulterioară și longevitatea lemnului.
![Caracteristici individuale](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/_astlocher_n.jpg)
Caracteristici individuale
- Nodurile, stratificarea fibrelor și textura miezului fac parte din caracteristicile naturale ale lemnului.
- Fisurile cu o lungime de până la ¼ din lungimea lemnului tăiat și ¼ din adâncimea secțiunii transversale sunt inofensive din punct de vedere static!
- Fisurile prin uscare sunt permise conform DIN 4074.
Piesele din lemn ale echipamentului dumneavoastră de joacă prezintă fisuri? Trimiteți-ne o fotografie a locului corespunzător prin intermediul formularului nostru de contact. Personalul nostru tehnic vă va sfătui cu plăcere.
![Colorație superficială](https://wickey.nl/media/wysiwyg/wood/_weissen_flecken.jpg)
Colorație superficială
- Petele superficiale albe sau verzui sunt inofensive.
- Acestea sunt cauzate de scurgeri de rășină și de ingrediente ale impregnării sub presiune care se adună la suprafață.
- Ca urmare a intemperiilor de afară, aspectul pur și simplu se ajustează în timp.
Zonele puternic afectate pot fi șlefuite ușor!
Vă place colorat? Alegeți o culoare inofensivă pentru copii și mediu și certificată în conformitate cu DIN EN 71, partea 3.
Videoclipuri cu complexuri de joacă Wickey
Aflați ce anume face ca Wickey să fie atât de special, lăsați-vă inspirați de compilația de clipuri video grozave cu produsele, de la clienții noștri, sau folosiți materialul nostru detaliat de montare ca ajutor la asamblarea complexului de joacă.
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/themenvideos/themen-video-darum-wickey.jpg)
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/themenvideos/theme-video-islands.jpg)
![](https://wickey.ro/media/wysiwyg/assembly/assembly-video.jpeg)
Frequently asked questions
Chiar dacă echipamentul dvs. de joacă pare stabil și sigur: pentru garantarea siguranței copiilor dvs. vă recomandăm să ancorați fiecare echipament de joacă în pământ. Prin această ancorare, stabilitatea complexului de joacă sau a leagănului devine și mai mare! Toate ancorele sunt înșurubate de stâlpii complexului de cățărare și nu se văd din exterior – în funcție de tipul de ancoră ales de dvs. În general, vă recomandăm să ancorați în pământ fiecare stâlp al turnului care ajunge la sol. Scările și pereții de cățărat trebuie fixați, de asemenea, cu câte 2 ancore. Pentru mai multe informații, consultați descrierea produsului.
Sfat: Ancorele noastre unghiulare sunt perfecte pentru orice complex.
Atunci când fixați ancorele în beton / asamblați cadrul de bază, procedați după cum urmează:
- Instalați cadrul de bază și plasați-l în poziția finală. Vă rugăm să acordați atenție distanțelor de siguranță conform instrucțiunilor de montaj.
- Marcați zonele din jurul stâlpilor unde va fi amplasat cadrul de bază. Mutați-l astfel încât toate găurile să poată fi săpate cu ușurință. Notă: Găurile trebuie să aibă o adâncime de aprox. 70 cm și un diametru de aprox. 30 cm.
- Montați ancorele în partea interioară a stâlpilor.
- Așezați acum cadrul de bază pe locul final.
- Complexul de joacă trebuie să fie aliniat pe orizontală. Folosiți pietre sau pene de lemn în acest scop.
- Turnați betonul gata preparat în găuri până ajunge la o adâncime de aprox. 60 cm. Asigurați-vă că numai ancorele sunt acoperite cu beton, iar stâlpii rămân la suprafață.
- După ce betonul se usucă, puteți umple restul spațiului rămas liber cu pământ vegetal.
Asigurați-vă că stâlpii de susținere ai echipamentului de joacă sunt în contact cu solul atunci când îi fixați în beton. O ancorare corectă este necesară pentru stabilitatea complexului de joacă și ajută la evitarea unor situații periculoase. În plus, aceasta protejează șuruburile de ruginirea prematură.
Nu este necesar un plan de fundație, deoarece echipamentul de joacă este mai întâi asamblat complet și apoi fixat în beton la locul său final. Pentru mai multe informații despre structura cadrului de bază, a se vedea următoarea întrebare: "Cum se asamblează cadrul de bază și cum se fixează ancorele în beton?".
După ce lemnul echipamentului de joacă s-a uscat, vă recomandăm să efectuați în prealabil găurile înainte de a introduce șuruburile. Aceasta va reduce la minimum riscul de apariție a crăpăturilor în lemn. De asemenea, împiedică deteriorarea aliajului șuruburilor și previne ruginirea prematură.
Instrucțiunile de asamblare vă sunt expediate împreună cu produsul comandat, în punga cu șuruburi. Dacă, însă, contrar așteptărilor, instrucțiunile nu sunt incluse, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții prin formularul de contact. Vi le vom trimite cât de curând.
Starea de bine și siguranța copiilor care se joacă este întotdeauna pe primul loc atât pentru dumneavoastră ca părinți, cât și pentru noi. Din acest motiv, vă recomandăm să asamblați complexurile noastre de joacă în modul indicat de instrucțiunile de asamblare. Deși aproape toate complexurile noastre de joacă sunt construite și proiectate astfel încât să poată fi asamblate și invers, în oglindă, prin asamblarea conform instrucțiunilor de asamblare pot fi evitate posibile pericole.
Lemnul Wickey impregnat, de pin sau molid, provine din cultivare naturală și durabilă și se caracterizează printr-o durată de viață deosebit de îndelungată, la utilizarea în aer liber. El conferă soliditate produselor noastre, ceea ce asigură o distracție la joacă relaxată și sigură.
Ne puteți contacta prin formularul de contact și clasic, prin telefon.
Ne puteți contacta de luni până vineri între orele 10:00 și 13:00 la următorul număr: +40 (0)376 300 517
Vă rugăm să respectați informațiile privind orele de apelare a liniei telefonice rapide.
În cazul în care articolele care urmează să fie returnate sunt articole ce trebuie preluate de o firmă de transport, vom stabili cu dumneavoastră o dată de colectare pentru firma de transport și vom prelua întregul cost al returului.
Dacă este vorba despre pachete mai mici, vă rugăm să le returnați dumneavoastră la un prestator de servicii de livrare, la alegere.
Sfat: alegeți întotdeauna același prestator de servicii de livrare care a fost responsabil și pentru livrarea produselor pe care le returnați. De regulă, aceasta este varianta cea mai convenabilă ca preț.
Pentru un proces rapid și fără probleme, vă recomandăm să folosiți formularul nostru de retur. Cu toate acestea, această procedură nu este obligatorie.